廁所也(yě)玩(wán)O2O，Uber化能(néng)否打造“尋廁版美(měi)團”？

随着共享時(shí)代的到(dào)來(lái)，萬物“Uber化”已成爲了(le)一種潮流。所謂的“Uber化”一方面指的是去中心化，另一方面則是萬物共享。民宿可以通過短租的方式“Uber化”，汽車可以通過專車的方式“Uber化”......如今，甚至連廁所這(zhè)樣這(zhè)樣一種相對(duì)私密的場所都可以“Uber化”。

前段時(shí)間，一位讀者在與筆(bǐ)者的交流中提出了(le)這(zhè)樣一個觀點：廁所可以通過“Uber化”的方式玩(wán)O2O，他(tā)希望打造一個平台，實現(xiàn)全社會(huì)廁所資源的共享，最終解決找廁所難和(hé)找廁所難急這(zhè)一社會(huì)問題。

腦(nǎo)洞大(dà)開(kāi)：打造廁所版的美(měi)團

“上(shàng)廁所，這(zhè)對(duì)于人們來(lái)說真的是一個非常大(dà)的痛點，而且還非常高(gāo)頻，更是生理(lǐ)的剛需啊！相信很(hěn)多人都有過這(zhè)樣的經曆，出門(mén)在外(wài)的時(shí)候突然想解決一下(xià)生理(lǐ)需求，但(dàn)又找不到(dào)廁所，急得要死，走了(le)好(hǎo)幾條街才找到(dào)一家全球最大(dà)的公廁連鎖店(diàn)——麥當勞或肯德基。有這(zhè)麽一個段子：星巴克成爲最大(dà)的攝影基地，麥當勞肯德基成爲最大(dà)的公共廁所。雖然是個笑(xiào)話(huà)，但(dàn)是也(yě)有道(dào)理(lǐ)，雖然麥當勞肯德基沒有明(míng)确說明(míng)自(zì)己的餐廳給不消費的人提供免費的洗手間，但(dàn)是人們通過行動和(hé)事(shì)實證明(míng)：我不給你(nǐ)消費，我也(yě)可以用(yòng)一下(xià)你(nǐ)的洗手間。其實這(zhè)也(yě)成爲了(le)麥當勞肯德基的一個策略，通過廁所的共享，提供免費的廁所，制造客流量的引流，看(kàn)起來(lái)人氣爆棚、生意紅(hóng)火，而且還能(néng)刺激人們的潛在消費，比如上(shàng)完廁所被餐廳的美(měi)食所吸引？吃個漢堡、來(lái)對(duì)辣翅？某某商品又打折了(le)，買一個？這(zhè)對(duì)于商家和(hé)人們都是雙赢的。”

這(zhè)是這(zhè)位讀者文(wén)章中的一段話(huà)。他(tā)在與筆(bǐ)者的交流中，甚至寫出了(le)一份“計(jì)劃書”，而且還去找人尋求幫助。當然，這(zhè)份計(jì)劃書更對(duì)的還是一個簡要的構想，其中缺乏數據支撐和(hé)市場調研，雖然筆(bǐ)者并不看(kàn)到(dào)這(zhè)位讀者的行爲，但(dàn)其中一些(xiē)點頗有意思，值得探讨。

“打造廁所版的美(měi)團”雖然說出來(lái)頗有違和(hé)感甚至令人發笑(xiào)，但(dàn)這(zhè)的的确确正是這(zhè)位讀者的核心觀點。這(zhè)位讀者想做一個軟件或是微信号，人們通過該平台，利用(yòng)地圖搜索，快(kuài)速查找到(dào)附近可以免費使用(yòng)的廁所。而在模式方面，他(tā)希望通過地推團隊和(hé)商家商場實體店(diàn)等線下(xià)場景進行溝通合作(zuò)，讓他(tā)們加入平台，将自(zì)己的廁所共享出來(lái)。合作(zuò)的商家都可以在門(mén)面貼上(shàng)一個标識〔就像美(měi)團、餓了(le)麽那樣的廣告貼紙(zhǐ)〕，人們看(kàn)到(dào)免費使用(yòng)廁所的标識就可以直接進入用(yòng)廁。

在這(zhè)位讀者看(kàn)來(lái)，在平台前期可能(néng)覆蓋的城(chéng)市和(hé)場景數量有限，那麽還是需要這(zhè)樣一款地圖搜索的平台查找廁所。當線下(xià)的免費廁所已經産生龐大(dà)的基數，人們可以很(hěn)方便的找到(dào)廁所，達到(dào)随時(shí)随地上(shàng)廁所。這(zhè)個共享服務項目的存在意義在于解決人們出門(mén)在外(wài)解決生理(lǐ)需求和(hé)找廁所難的痛點，也(yě)幫助線下(xià)實體店(diàn)制造客流、人氣和(hé)刺激潛在消費等。

早有先例：國外(wài)尋廁軟件成風(fēng)

實際上(shàng)，所謂的“廁所Uber化”在國外(wài)早有先例。根據服務質量的不同，甚至已經形成了(le)不同的細分品牌。

在國外(wài)有一款“打廁所”的軟件，名叫Airpnp，名字山寨短租行業的領導者Airbnb。Airpnp正是通過解放(fàng)家庭的廁所，讓用(yòng)戶通過軟件尋找到(dào)解決内急的場所。參與Airpnp項目的家庭可以賺取部分零錢(qián)。而用(yòng)戶在地圖上(shàng)快(kuài)速查找附近可以使用(yòng)的家庭廁所，一部分可供免費使用(yòng)，還有一部分高(gāo)檔酒店(diàn)的洗手間則需要付費使用(yòng)。

Airpnp的官方博客上(shàng)寫到(dào)，Airpnp誕生于2014年初，最初隻是關于在新奧爾良參加嘉年華時(shí)如廁難的一個玩(wán)笑(xiào)。但(dàn)是僅在三個星期之後，Airpnp的分布圖上(shàng)就多出了(le)300多間廁所。目前來(lái)看(kàn)，Airpnp在英國、德國、法國等地都有不同程度的覆蓋率。

Airpnp廁所的提供者既有具有商業頭腦(nǎo)的生意人又有爲陌生人提供免費廁所的好(hǎo)心人。Airpnp在比利時(shí)的安特衛普格外(wài)流行，廁所所覆蓋的區(qū)域之前都是可以免費如廁的。在Airpnp的誕生地新奧爾良，一間配有時(shí)尚法式沖水(shuǐ)馬桶廁所的收費标準是，小(xiǎo)解5美(měi)元，大(dà)解10美(měi)元。

Airpnp在國外(wài)不是一個孤例。在美(měi)國，一家名爲Looie的專業如廁服務公司與Airpnp所做的事(shì)情幾乎如出一轍。Looie面對(duì)普通如廁的用(yòng)戶時(shí)，讓用(yòng)戶可以通過 App找到(dào)附近的 Looie 廁所。而面對(duì)廁所提供商時(shí)，通過專業的清潔團隊每天打掃七到(dào)十次，以保證每一間 Looie 廁所“味道(dào)清新、超級幹淨”。

令筆(bǐ)者震驚的是，國外(wài)“打廁所”這(zhè)一行已經有不者湧入其中，而且如今天打車市場的專車、快(kuài)車、出租車、順風(fēng)車一樣形成了(le)不同切入點的競争者。

最初級的有以“找到(dào)廁所”爲目的的NYrestroom、Flush Toilet Finder，這(zhè)兩家産品提供的服務僅僅是上(shàng)廁所的“初級需求”，結合地圖服務爲客戶找到(dào)最近的廁所，并不考慮廁所的環境和(hé)衛生狀況。相對(duì)更高(gāo)級一些(xiē)的則是“找到(dào)幹淨的廁所”，代表公司有Sit or Squat、Whizzer 等。這(zhè)類公司通過評分機制，讓用(yòng)戶對(duì)廁所進行自(zì)我選擇，在保證幹淨衛生的同時(shí)，用(yòng)戶可以決定在何處上(shàng)廁所。最高(gāo)端的則是“享受一次如廁”，代表公司正是上(shàng)文(wén)中提到(dào)的Looie以及Posh Stow and Go，他(tā)們的服務标準是幹淨、安全、隔音(yīn)，用(yòng)戶甚至可以根據需要，對(duì)廁所進行定制化改造、維護，甚至要訂制專屬品牌的廁所。

情懷之外(wài): 尋廁軟件是否可行

那位讀者在和(hé)筆(bǐ)者的溝通中，一再提到(dào)，“我覺得共享廁所真的是一個很(hěn)有情懷和(hé)意義的事(shì)”，他(tā)也(yě)并不否認自(zì)己的創意實際上(shàng)就是來(lái)自(zì)于Airpnp。在他(tā)看(kàn)來(lái)，隻是希望有興趣的人可以加入，和(hé)他(tā)一起探讨尋找這(zhè)一項目的可行性。

對(duì)于盈利問題，這(zhè)位讀者非常清醒，由于國内市場尚無先例，目前還沒有清晰的盈利模式，能(néng)否盈利僅僅隻能(néng)通過市場去驗證，“但(dàn)是對(duì)于用(yòng)戶和(hé)市場的規模我認爲會(huì)很(hěn)大(dà)，如果在平台投放(fàng)廣告做爲收益來(lái)源的話(huà)，還需要考慮。”

不過，這(zhè)位讀者提出的諸多盈利方案的确有其可行之處。根據目前國外(wài)市場探索來(lái)看(kàn)，“打廁軟件”也(yě)存在以下(xià)四種盈利渠道(dào)：

1、廣告平台

目前滴滴快(kuài)的作(zuò)爲打車平台，一個很(hěn)重要的功能(néng)屬性實際上(shàng)就是廣告平台。Airpnp這(zhè)類“打廁軟件”如果真的在用(yòng)戶量上(shàng)最大(dà)程度上(shàng)鋪開(kāi)，作(zuò)爲廣告平台盈利可能(néng)是一個很(hěn)好(hǎo)的渠道(dào)。

2、收平台費

收平台費可能(néng)也(yě)會(huì)是一個盈利的方式。但(dàn)是作(zuò)爲思維下(xià)的産物，收費似乎顯得有些(xiē)“窮兇極惡”， 滴滴快(kuài)的雖然也(yě)收取一定的平台費用(yòng)，但(dàn)一台廁所每天服務的人數一旦有限或是免費服務的話(huà)，收取平台費用(yòng)很(hěn)可能(néng)會(huì)吓跑不少廁所提供者。

3、增值業務

增值業務盈利，更多的還是那種高(gāo)端廁所提供高(gāo)級服務時(shí)收取的費用(yòng)。但(dàn)僅僅隻是上(shàng)個廁所而以，所謂的高(gāo)端廁所可能(néng)更多還是一個噱頭。真正内急時(shí)恐怕也(yě)不會(huì)爲了(le)一個高(gāo)端廁所買單，就地解決可能(néng)會(huì)是更好(hǎo)的選擇。（原諒筆(bǐ)者此處低(dī)素質了(le)一把）

4、拓展業務

Looie的專業如廁服務公司其實是一個很(hěn)好(hǎo)的思路，一方面在提供“打廁服務”的同時(shí)，其實主業便是幫助商家清潔廁所，在提供“打廁服務”的目的還是拓展自(zì)己的業務量，這(zhè)種思維ToB的思維無異于是“羊毛出在羊身上(shàng)”，是筆(bǐ)者較爲看(kàn)好(hǎo)的一種做法。

後記：

Uber、Airbnb這(zhè)些(xiē)共享經濟下(xià)的産物，将閑置資源充分再利用(yòng)，不僅解決人們的需求也(yě)提高(gāo)了(le)效率，降低(dī)了(le)資源的浪費。不管模式如何，廁所共享都是産生新經濟模式的行爲，更是一種我爲人人，人人爲我的情懷産物。

這(zhè)便是共享經濟的魔力。共享時(shí)代的到(dào)來(lái)，面對(duì)資源閑置，隻要能(néng)充分共享，并拟定相應的規則，完全可以成爲提升社會(huì)公共效率的靈藥，也(yě)能(néng)成爲解決實際問題的好(hǎo)辦法。